VIP Lake Travis звернулися до нас із типовим для сезонного бізнесу запитом: влітку заявки зростають, а з ними і конкуренція, і вартість ліда. Замовник шукав стратегію, яка б не просто зменшила витрати, але й стабільно підтримувала потік клієнтів. На основі комбінації Google Ads і Performance Max ми досягли зниження вартості ліда до $10.46, а кількість заявок зросла на 31%. Цей кейс — наочне керівництво для будь-якого сезонного бізнесу, як тримати результати в межах бюджету.

Почнемо з деталей 🖊

VIP Lake Travis — бізнес на воді, де кожного сезону на озеро збираються десятки тисяч туристів. Кожен хоче відпочити, орендуючи човен, але попит тримається на піку лише кілька місяців. Для компанії це означає: у найкоротші терміни потрібно «вичавити» максимум з реклами, залишаючись у межах бюджету. Завдання — збирати ліди, але не піти в мінус.

Ми, агенція Atlant Digital, спеціалізуємося на перформанс-маркетингу і знаємо, як утримати бюджет під контролем навіть за жорстких сезонних коливань. Працюючи з Meta і Google Ads, ми знаходимо точки зростання, які перетворюють сезонний стрибок на стабільні результати. Тож клієнт дав нам завдання, і ми взялися до роботи.

Проблема: високі витрати, невловимі ліди та сезонні коливання

Як і у більшості сезонних бізнесів, у VIP Lake Travis витрати на рекламу стрімко зростають у пікові місяці, а разом з ними і клієнти, якщо не вдається втримати їхню увагу. Збільшення вартості ліда та висока конкуренція позбавляють прибуткової стабільності і потребують гнучкого підходу.

<aside> 💡

Контекст і приклади світової практики: За даними Invesp, до 30% річного доходу сезонні компанії отримують у пікові періоди, причому маркетингові витрати в цей час зростають на 25-30% Best of Signs Invesp. Щоб вижити в таких умовах, маркетингові зусилля мають бути спрямовані на багатоканальні кампанії, утримання клієнта та зниження витрат на лід.

</aside>

Рішення та процес: як ми адаптували стратегію під сезонність💡

1. Підготовка і налаштування аналітики:

Першим кроком стало налаштування систем аналітики, що дозволило відстежувати всі необхідні дії користувачів на сайті VIP Lake Travis. Це включало:

• Налаштування Google Analytics 4 і Google Tag Manager (GTM). З допомогою цих інструментів ми налаштували відстеження основних подій, таких як кліки на номер телефону та заповнення форм. Враховуючи, що кожна взаємодія з сайтом могла стати потенційною конверсією, ми забезпечили детальне відстеження кожної дії для точного аналізу результатів рекламних кампаній.
• Збір первинних даних про поведінку користувачів. Завдяки налаштуванню GTM ми змогли зібрати перші дані про те, як користувачі взаємодіють із сайтом, скільки часу проводять на різних сторінках, які елементи привертають їхню увагу. Це дозволило створити більш точну картину поведінки цільової аудиторії.

Чому це важливо: Налаштована аналітика дає можливість максимально точно відстежувати ефективність кампаній, оперативно виявляти, які стратегії працюють найкраще, та зосереджувати бюджет на найбільш результативних інструментах.

2. Запуск пошукових кампаній в Google Ads:

Запуск пошукових кампаній став першим кроком для перевірки гіпотез стосовно ключових слів і для збору початкових результатів, які стали базою для подальшої оптимізації.

• Тестування ключових слів. Ми почали з налаштування пошукової реклами за базовими запитами на кшталт «оренда човнів» та «тур по озеру Travis». Завдяки цим кампаніям ми отримали початкові дані про ефективність різних ключових слів, які ліди конвертуються найчастіше, і які з них, можливо, варто відсіяти для більш цільової реклами.

• Мінусування нерелевантних ключових слів. Під час аналізу зібраних даних було визначено ключові слова, які не приносили конверсій, але витрачали бюджет. Додавши їх до списку мінус-слів, ми значно покращили ефективність реклами, звільнивши бюджет для релевантних запитів.

• Оптимізація ставок. На основі даних по кожному запиту ми налаштували гнучкі ставки: для запитів із високим рівнем конверсії підвищили ставки, а для менш ефективних — знизили. Цей підхід забезпечив оптимальний розподіл бюджету.

  

Чому це важливо: Пошукові кампанії дозволяють швидко перевірити ефективність ключових слів і отримати перші дані про аудиторію. За рахунок мінусування нерелевантних запитів бюджет використовується більш ефективно, що особливо важливо для сезонного бізнесу з обмеженим часом на досягнення результатів.

3. Впровадження Performance Max:

Наступним кроком стало впровадження Performance Max (PMax) – рекламної кампанії, яка дозволяє охоплювати користувачів на різних платформах Google, таких як YouTube, Gmail і дисплейна мережа.